SEN_TO_SENCE

特定商取引法に基づく表記

販売業者

TK management 株式会社　Studio SEN_TO_SENCE  

運営統括責任者名

高橋　弘樹 

郵便番号

1530034 

住所

Office /Daikanyama/153-0034東京都渋谷区代官山町13-8 　/Tokiwadai/ 174-0071東京都板橋区常盤台1　/Maenocho/174-0063 東京都板橋区前野町1ｰ51ｰ12　 /アトリエ（工房）大阪府 

商品代金以外の料金の説明

※お客様都合のキャンセル、お客様都合のお買い物によるキャンセルにつきまして
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねます。（不良品についてを参照）
振込み手数料、paypalのキャンセル（すでに予約を締め切っている作品などの
お買い物をされたキャンセル料）
振込み手数料並びにpaypalよりキャンセル料金が発生いたしますのでお客様ご負担とさせていただいております。（一部の商品をキャンセルしたとしても、お買い物合計額の4％を引いてご返金させて頂きます。ただし10,000円（税抜）以下のお買い物額の場合は一律400円ご負担を頂きます。）
※paypalにて作品をご予約（お買い物）される方
システム上、paypalにてお買い物された場合はその時点でpaypal社よりカード決済完了（先払い）となります。
paypalをご希望の場合は銀行（ゆうちょ）決済を選択の上、備考欄にpaypal希望と記入ください。入荷後にpaypal決済をお送りいたします。
なお、間違ってpaypal決済をされて、キャンセルする場合でも弊社で予めpaypal社へお支払いしている上記手数料を引いた金額でご返金させていただきますので留意ください。

※代引きについて、販売価格とは別に配送料、代引き手数料をご負担いただいております。配送料はSize、地域によりヤマト運輸宅配便が定めた運賃料金がかかります。手数料は（１万円未満300円　3万円未満400円　10万円未満600円　30万円まで1,000円（税別））がかかります。
・弊社でお買上げいただいた時の配送料金は特別価格となりますが
代引きの場合はヤマト宅配便 通常料金が適用となります。
各Size　ヤマト運輸ＨＰ掲載　以下、参考料金　
・60cm　単位：円（税込）
北海道（1,370）北東北（1,040）南東北、関東、信越、北陸、中部（930）関西（1,040）中国、四国（1,150）九州、沖縄（1,370）
・120cm　単位：円（税込）
北海道（2,050）北東北（1,720）南東北、関東、信越、北陸、中部（1,610）関西（1,720）中国、四国（1,830）九州（2,050）沖縄（3,040）　　　　　

※配送は世界の作り手、書い手で一般的なSDGSを意識した簡易包装、リサイクル包装も弊社では取り入れております。
贈答品などで特別な包装、梱包などご希望でしたら、別料金にてラッピングもお受けしております。
特に一斉販売、人気商品販売の際は多くのご利用がございます。
世界的に浸透しているSDGSの取り組みとして、弊社は限りある資源を活用していくため再梱包をあえてしない発送を行うこととしております。
お客様からの「梱包は簡素で」「早く手元にほしい」との要望がありますこと、そのため当社の方針としても、できる限り早くお客様にお届けすることを留意したサービス、簡素化した梱包、通常行う検品を簡略化させていただいております。

※送料について
・お買い上げ額が定めた一定の金額以上で定形外郵便可能な規格であれば送料無料です。
（家具類や規定外Sizeなど一部商品は別途送料がかかります）
また、お品物によっては「ヤマト宅急便」無料規定額に達しているお客様でも「ポスト投函（定形外郵便）」での発送もございます。
・SALEの際、システム上、値引き前の価格は送料無料の一定額に達して無料になっていても値引き後に送料無料規定額に達しない場合
は送料が無料のまま表示されていますが後ほど弊社より改めて送料のご案内を行います。
システム上一旦決済が終了していても弊社より後ほど送料を足した明細をご案内しますので予めご了承下さい。

※ご予約された商品について
・キャンセルはお受けできかねます。（ご予約された商品はそのお客様の為にデザイナーへオーダーしているものとなります。）
・まれに材料仕入価格上昇によりデザイナーによる当初の卸予定価格吊り上げや社会情勢による関税、為替の影響により販売価格も変動することもございます。
・ご予約品と在庫のあります商品との混載によるお買い物、取り置きはトラブルの原因となります為できかねます。別でお買い物をお願いします。
・まれにブランド側（作り手）の都合で入荷が大幅に遅れることもございます。また、オーダー後に製作途中、入荷間近に「製作できない」などの
入荷できない状況となることもございます。その際はその時点で判断してご連絡の上ご返金対応となります。　
予めご了承下さる方のみご予約をお受けしております。

※ご注文後の配送方法、商品の変更につきまして
数多くのお客様対応をしている中でのご注文後の配送方法並びに複数のご注文内容の変更、おまとめによる変更はシステム上トラブルの原因となります。そのため変更はできかねますので十分ご検討いただいた上でお選び願います。

※ご注文後のお届け、住所変更につきまして
ご予約品を除き、特別な事情がない限り、システム上トラブルの原因となりますために
ご遠慮いただきますので十分ご検討いただいた上で配送先を記入ください。
システム上、一旦登録されたお客様の個人情報は弊社では変更など一切出来かねます。個人情報となりますので、お客様ご自身で管理頂くことになります。

※商品交換につきまして
弊社の何らかの事情（原因）により商品交換になった際は再度弊社より発送する費用は負担いたします。
・お買い上げ時に頂戴している送料はお戻しできかねます。
・発送方法は弊社にお任せとなります。（お客様はお選びできかねます。）
・お客様都合の交換時は除く

※納品書につきまして
弊社ではSDGS（環境問題）、効率化推進の為、商品発送メールを納品書とさせていただいております。商品到着の際は商品発送メールをもとにご確認ください。領収書ご希望の方は備考欄にお知らせください。

※検品、発送につきまして
Sale品、一斉販売品の販売にあたり、かなり多くのお客様が殺到します。私たちは多くのお客様が楽しみにされてお待たせしていますので、一刻でも早くお届けするよう通常の検品基準よりも緩和しております、発送は一刻でも早くお届けすることにより場合により再梱包を省かせていただいております。
入荷に当たりメーカーからの検品を予めパスしてきているものですので問題はないかと思いますが、お届け後に万が一不良に該当するお品がございましたらお知らせ願います。全て完売することが多い作品では交換品がない場合がございます、その際は製作数が限られたハンドメイド品となりますのでメーカーからの再入荷はございませんのでご返金での対応となります。
ご了承の上、お買い上げください。

※SALE品の決済にきまして
勝手ながらSALE品につき決済はPaypal（クレジット）は使用不可とさせて頂いております。
銀行口座かゆうちょ口座を選んで下さい。
なお、それでもpaypalでお買い上げされた場合は上記規定の手数料を引いた金額で
ご返金（キャンセル）させて頂いており、改めて銀行口座かゆうちょ口座でお買い上げ頂きますので
留意願います。

※Sale品、一斉販売品、人気ブランド品の販売につきまして
Sale品、ブランド世界同時販売（事前に販売日時が決められ販売されたお品）、人気ブランド品についてお買い上げいただいた後にお客様都合のキャンセル、未入金はご遠慮願います。
お届け後のSale品については値引き後の販売ですのでいかなる理由でも返品、交換もお受けできません。そしてブランド品もお客様都合のキャンセル、交換は出来かねますのでご留意ください。
多くのお客様がお買い上げするために殺到します。お買い上げできなかった方が大変残念な思いとなります。そのため買うか買わないか迷っているけど、「とりあえず確保」するためのお買い物は多くの方のご迷惑となるため禁止させていただきます。さらに、弊社にとっても特に季節商品は機会損失に繋がり不良在庫となることで損害となります。
なお、お買い物を連続して未入金が続いたお客様、複数回に及ぶ未入金履歴が顕著な方、当店ご利用規約をお守り頂けない方につきまして、次回以降の販売はご遠慮いただくことになりますので留意ください。（販売をお断りさせていただきます）
　 

申込有効期限

ご注文後４日以内といたします。ご注文後４日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。ただし、ご予約のお客様においてはこれに該当せず、許容範囲の期間までといたします。ご予約品についてはキャンセルはご遠慮いただきます。商品は確保しておりますので、お早めにご入金お願いいたします。 

不良品

・商品到着後速やかにご連絡ください。（返品期限に準じる）

・商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねます。
お洋服についてご注文後、商品到着後のSizeに関するキャンセル、返品はお受けできかねます。
仮にお客様都合による一方的な返品をされた場合、商品発送までに弊社が負担している
全ての経費（振込み料金、送料、手数料、他）はお客様にお支払いいただきます。
場合により、今後のご利用はお断りさせていただくこともございます。
※商品交換（返品）につきまして
弊社の何らかの事情（原因）により商品交換になった際は再度弊社より発送する費用は負担いたします。また、弊社より返品キットをお送りし到着後、7日以内の返送をお願いします。それ以降、お日にち経過しても返送が確認できない場合は返品の意思がないものとみなし返品はお受けできかねます。
・お買い上げ時に頂戴している送料はお戻しできかねます。
・発送方法は弊社にお任せとなります。（お客様はお選びできかねます。）
・お客様都合の交換時は除く（お客様のご負担となります）
※交換・返品される場合は誠に恐縮ではございますが、定形外で発送可能なものは定形外でお願いしておりますが弊社のご指定の発送方法でお願いいたします。
また、交換のお品を弊社からお客様にお送りする場合も発送方法は弊社のおまかせとなります。お客様から発送方法を指定することはできかねます。

・SALE品はいかなる理由でも返品不可とさせて頂きます
・海外製品の縫製、日本のハンドメイド作品、仕上げについて (お洋服、雑貨等の作品全般)
日本製品と比較しますと細かい点で雑な部分がございます。例えばハンドメイドゆえ作る職人により若干サイズの振幅があるものや生地の切り替え部分、縫製部分が見えている、多少の糸のほつれ、繊維汚れ、多少のシミ、雑貨で見られる製作過程でついた多少のインクやペンキ等、着用に問題のない程度は各ブランドでの検品をパスし、海外では「正規品」とされます。
さらにハンドメイド品のRUGについて、例えばLORENAのRUGは工業製品とはちがいガチガチに糊付けせず、編みこんで作り上げていき、最後の仕上げにパイルの表面をハサミでカット調整を行います。中にはカットした細かい毛が残っておりますのでご自宅へお届け後に手や衣類につくことがございます。また、掲載している画像の色や柄に多少の差異があるように見えることもございますが作品が届いてからの「イメージ違い」などの点も含めて不良品に該当しませんので交換、返品は出来かねます。
また、日本のハンドメイド作品につきましても、作り手さんの判断により正規品として
検品をパスしてきたものについても同様となります。
予めご了承の上お買い上げ下さい。 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。
※ご予約商品について
ご予約品はお客様都合のキャンセルは不可です。特に季節商品などは機会損失を招き不良在庫となることで弊社にとり損害となります。
※お洋服、陶器、雑貨、家具などの輸入商品並びに国内オーダー商品について
弊社よりオーダーした後に、製作途中、お届け直前又は納入後に作り手側より
社会情勢や諸事情により「製作できなかった」とオーダー数通り入荷しない場合があります、さらに検品後に不良が見つかりお届けできない場合がございます。その場合は入金順に振り分けてまいりますのでお届けできない方については
お知らせ後に該当する商品のみご返金をさせていただきます。（ご注文品、全商品のキャンセルはご遠慮いただきます。）

※世界同時一斉販売商品について
ブランド側の意向により販売日が決定されており、販売日時はブランド側に合わせて販売いたします。ただし、まれに一斉販売日までに商品が入荷してこない場合がございます。主な理由はブランド側の発送の遅延により入荷の遅れがあったり、国内入荷時に空港通関にてブランド側の書類不備による入荷の遅延がございます。
その場合については、ブランド側の意向に沿い販売日に販売はいたしますが、入荷次第検品後に発送させていただきます。
しかしながら入荷後の検品においてオーダー通り数が入荷していないことが判明する場合がございます、さらに最終検品後に不良が見つかりお届けできない場合や国際物流会社による配達中の紛失などがございます。その場合は入金順に振り分けてまいりますのでお届けできない方についてはお知らせ後にご返金をさせていただきます。（ご注文品、全商品のキャンセルはご遠慮いただきます。）
「ご予約商品について」に記載されている内容と同様になります。
また、当店入荷後の検品でも見つけることができずお届けした際にご指摘受けた「商品漏れ」「商品違いにより在庫がない場合」「不良など」につきましては、大変恐縮ではございますが、メーカーからの再入荷はないため、弊社に在庫がない場合はご返品（ご返金）の対応となります。精密機械とはちがい人の手で作業となりますので、どれだけ気をつけていてもこのようなことも起こり得ることも予めご了承の上、お買い上げください。 

引渡し時期

ご注文、ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。

※ブランドの意向による世界一斉販売品、人気商品、セールの際は普段より多くのお客様が殺到します。これら販売の際は発送まで１週間ほどかかることもございます。
予めご了承下さい。 

お支払い方法

・現金（銀行振込）　
・クレジットカード（paypalでのお支払い）
・ゆうちょ銀行
 

お支払い期限

当方からの確認メール送信後4日以内となります。 

返品期限

※お送りした商品に不良があったお品物
※弊社が間違ってご注文品とは違う商品をお送りした場合
※双方協議の上返品となった場合

商品到着後５日以内の連絡とさせていただきます。
到着後は速やかに商品の確認とご連絡が条件となります。ご連絡をいただいてから１週間以内に弊社へ発送をいただいた方、又は返品キットを弊社からお送りした場合に返品キット到着後１週間以内に発送頂いた方に限ります。それ以降に発送手続きをされた場合は返品意思のないものとし無効となります。
※あってはならないことですが発送の際に人が行う作業にはどれだけ気を付けていたとしても間違いが生じることがあります。そのようなトラブルを防ぐために商品到着後にお客様自身においても商品確認をすみやかにお願いしています。この点は予めHPでお知らせし、商品ページでも記載、発送メールにもお知らせして複数回皆様に、該当者の方に周知しております。弊店をご利用の方には特定商取引法を予め了承の上でのご利用が条件としております。 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

資格・免許

業務内容： Studio SEN_TO_SENCE（卸、製造・小売り）、 不動産・エクステリア事業

日本総代理店事業　「 Wear Luka 」

英検１級
バイヤー
エクステリアアドバイザー
東京都板橋生花市場買出人章
インテリアコーディネーター
古物商登録（東京都公安委員会 第305551507711号 sen-to-sence ）

適格請求書発行事業者（インボイス制度に対応した適正企業）
登録番号：T4011401020607

顧問：税理士、弁護士
刻一刻と進化する時代には様々な問題も浮上するものです。弊社は専門知識が豊富な顧問も迎え入れて諸問題解決には対応をしております。　

 

サービス名

Studio SEN_TO_SENCE

★HPの右上タグより
☆インスタグラム　SEN_TO_SENCE
☆YouTube　SEN_TO_SENCE　海外の国際見本市、ブランドの工房の様子や街の魅力をご紹介しています。

☆ Media news ☆
2017_
★ Come home!vol.48 (5月20日)「辰巳若菜さんの 海外インテリアで見つけたときめく雑貨とＤＩＹ」
★ nina's（6月7日）「スタイリストの佐藤かなさんのおすすめwebショップ」
★ Come home!特別編集（7月7日発売）「DIYで楽しむ海外インテリア」
★ VERY12月7日号「おしゃれ読者のサンタ業務拝見！」
★ nina's12月7日号「脳と心を育てる 買ってよかった我が家のおもちゃ」
2018_
★ nina's 2月7日号「北欧雑貨で暮らしをアップデート」　
★ar 別冊書籍 3月23日号「in HER room」
★Milk&Honey 創刊号「difine your style」
2019_
★VERY 5月号「週末服ブランド更新してる？」　
★VERY 12月号「細かすぎる年末年始準備リスト」
2020_
★KADOKAWA 11月 「おそろいで着せたいドールと子どもの手作り服」
2021_
★ 「kodomoe（コドモエ）」 白泉社 ４月号「長く活躍する子ども服」
2023_
★10月刊行誌 「知育雑貨ブランド「FÖRNE（フォルネ）」

☆当店から様々な媒体で情報を皆様に発信し、多数のメディア様にもご紹介いただいたことで当店を知っていただくことに繋がりました。
ありがたいことに阪急梅田本店様、伊勢丹新宿店様、伊勢丹京都店様、三越銀座店様、高島屋百貨店様からお声がけを頂いております。

★イベント
2019年9月 日本で初めてお取引開始したHOUSE OF PAROMA（Australia）とHAPPY TO SEE YOU（France）を招待して、当店のお客様限定でシークレットイベント（Workshop＆Popup）を原宿にて行いました。
弊社スタッフ（日本人＆フランス人スタッフ）、海外デザイナー、ブランド海外子役モデル、弊社子役モデル総勢14名で皆様をお迎えしました。

HOUSE OF PAROMA（Australia）はバイロンベイまでお会いしに行き、関係づくりを行ってきました。そして弊社が世界で初の取引するショップとなり、その後の東京原宿のイベント招待に繋がりました。
HAPPY TO SEE YOU（France）は2016年パリまで伺いペネロペとお会いしました。当時はパリ市内でテロが頻発していた頃。パリ市内に観光客はガラガラ。テロに警戒してドキドキしながらの訪問でした。以前からの訪問のお約束でしたので危険と隣り合わせの中、パリ出張に行くべきか悩みました。それでもお買い上げされた日本の皆様に愛されている様子を見ると報われる思いです。

★海外へ直接買い付けに行きます！
ニューヨーク、パリ、コルマール、ベルギー、ポートランド、ハワイ、オーストラリア、スペイン、ドイツ、ポルトガルetcへ国際見本市、ブランドの会社や工房へ直接商談してきました。わたくし達は某アパレル海外バイヤー出身、帰国子女や英語に堪能なスタッフがおります。例えばLORENA社はフランス、パリの国際見本市でお会いしてから、バルセロナ郊外にある会社へ先方の代表取締役とデザイナーに商談へ行き工房も見学させていただきました。LORENAの製品は日本で初めて弊社が取り扱い皆様へお届けしております。このように他のブランドについてもネイティブな会話ができるからこそデザイナーとコラボしたオリジナル作品をお届けできますし海外からデザイナーを呼んで素敵なイベントを開催できます。

★海外から得られたインスピレーションをオリジナル作品に！
海外の文化、建造物、人種が違えば、行った先々で経験する全てが目からうろこ。それゆえ新鮮なイマジネーションが得られるものです。
海外から得たヒントをオリジナル作品にアウトプット！
弊社の家具類は国内家具職人と弊社のデザインをすり合わせながら丁寧に製作いたしました。実用と他にはないデザインを兼ね備えた作品です。

☆Moon table ＆ Star chair set 　【引出し付きも有】　
☆Moon table ＆ Star chair set vintage white
☆Cloud table ＆ chair set
☆Kids Hanger rack
☆Kids Bookshelf
☆Canvas Daybed
☆Herringbone Iron table
他 . . . .

〜2015年よりオンライン事業を開始　
以前は実店舗からの要望もあり自由が丘などの小売店へ輸入品をご提供しておりましたが徐々にオンライン取引も始めて、現在はeコマース事業が活況しております。現在取り扱いっています海外作品は、海外より直接取引している作品が多いですが、一部の作品は日本代理店契約している（又は開始した）会社様とお取引しております。当時はまだ日本では同様なショップはめずらしく国内見本市へ商談に行ってもオンラインショップというだけで門前払いされることが多かった時代。
いずれオンラインも認められる時代がくると物流、倉庫、事務所、アトリエ（工房）、スタジオ、フィンテック、ブランディングなどのインフラを整えてまいりました。2016年頃メディアでは特に実店舗の苦戦が伝えられ、一方でオンライン決済が活況している様子が顕著に伝えられるようになりました。同時に昨今のスマフォ決済が普及するにつれ風向きが変わったのは2017年頃からでしょうか。今まで見本市がある度に何回かお取引のお願いをしてきましたほぼ全ての会社様が快くお取引してくれるようになりました。今まで何回もお願いしてきたことが実った時は世間の見方が変わったものだと実感したのを覚えています。

☆2020年コロナ（Covid-19）による未曽有の社会情勢
わたし達なら世界と繋がる！日本未入荷作品までも弊社なら入荷できます！
この年にポルトガル、スペイン、ギリシャへ国際見本市への参加、デザイナー（工房）へ新作の打合せ、新規ブランドの商談等を予定しておりました。
しかしながら世界的なパンデミックによる入国制限及び行動制限措置を各国が取り始めたことにより予定していた海外出張を急遽キャンセルせざる得なくなりました。
これにより出張先での新作打ち合わせや新規ブランドの取引が見送られました。
ところが今まで国際見本市で面識のある様々な国の仲間と会社や工房まで商談に伺ったブランドなど、ご縁のある数百社に及ぶパートナーが私たちに勇気と元気を与えてくれます。そこから新しい作品の紹介がきます、時にはご縁のあるデザイナーが新しく携わった日本未入荷のブランド作品の紹介をいただけます。
これも今まで何度も海外各地へ足を運んできたことにより支持して下さるデザイナーが多数いること、さらにはわたくし達を応援して下さる沢山のお客様がいらしていることに感謝の思いでいっぱいでございます。
おかげさまで今の所コロナの影響は多少はあるにしても想定内の範囲で推移していますので、これからも変わらず素敵な作品を日本のみなさまへご紹介してまいります。

☆2022年6月_ヨーロッパ海外出張を再開！
2020年3月から 4月に予定していた海外出張をコロナの影響により中止して以来、数年ぶりに再開しました！この時期は海外への渡航は出国、帰国時ともに必要な措置（海外病院でのPCR検査）や書類等を揃えなければならないなどハードルが高い状況ではありますが、私たちは「SEN_TO_SENCE らしさ」 を取り戻していきます。

私たちは互いを認め合い、創造を形にしていくクリエイター集団です。

海外から直接仕入れている作品はオンラインだけで取引を終始するのではなく、海外デザイナーとお会いし関係を作ること、作品について知ること、工房を見に行くことも重要な点とわたくし達は考えます。

デザイナーとの関係を構築し、品質の確認、新しいブランドの発掘、オリジナル商品の開発に。
私たちの挑戦は 「その先のロマンへ」 続きます。 　私たちだけの素敵な作品をご期待下さい！ 

電話番号

代表： 090-9308-8098　※お問い合わせ等はメールでお答えしております（正確に要件を把握し、お答えするためにお電話では対応しておりません。お名前、ご用件を必ず記載ください）※繁忙期等のお問い合わせにつきまして、ご連絡までお時間頂くこともございます。また営業のご連絡や他人になりすましたお問い合わせ、いたずらも増えております。社内機密情報の漏洩に関わることもござますので、お答えしない場合もございます。 ※ご利用履歴がない方、ご利用者様からいただくお問い合わせに対して、弊社スタッフから回答する中で、規約に沿った説明にご納得いただけず、無理と思われる要望を執拗に要求された場合、又は弊社スタッフに対する人格を否定する発言などがあった場合、その時点で返答を中止し、お買い物がある場合はキャンセル（ご返金）とし、今後の利用をご遠慮いただきます。さらに執拗な中傷をメールやネットで拝見した場合は顧問弁護士と連携していくこともございます。従業員の心身の健康へ配慮した企業としての安全配慮義務を明確化するため、予めご了承の上、ご利用願います。 

公開メールアドレス

takahashi@sen-to-sence.com 

ホームページアドレス

https://sen-to-sence.com/